Франшиза клининга - это готовая модель уборочного бизнеса: франчайзер даёт технологии уборки, стандарты, обучение, условия закупки химии и оборудования и помогает с первыми клиентами, а партнёр в своём городе набирает уборщиков и продаёт услугу. Под одним названием продаются очень разные бизнесы: уборка квартир, обслуживание офисов по договору, химчистка мебели, промышленная уборка, содержание территорий. Ниже разбор, чем они отличаются, на чём держится экономика клининга, где у него слабые места и чем клининговая франшиза отличается от франшизы аутсорсинга персонала, с которой её часто путают.
Кратко
- Клининговая франшиза бывает частной (квартиры, дома), коммерческой (офисы, магазины, склады), специализированной (химчистка мебели и ковров) и промышленной.
- Клининг продаёт результат уборки, поэтому оборудование, химия и контроль качества на вас и стоят денег.
- Главные трудности - люди и текучесть, стабильное качество, сезонность, демпинг частников и ответственность за испорченное имущество.
- Аутсорсинг персонала устроен иначе: вы закрываете смены уборщиков, грузчиков и разнорабочих у компаний, без закупки техники и химии, но с активными продажами.
- До оплаты проверьте договор, полную сумму расходов до первой выручки и разговор с действующими партнёрами.
⚖️ Материал носит информационный характер и не является инвестиционной рекомендацией. Условия сети «Персонал 24» приведены для сравнения моделей. Любые цифры дохода сети - средние показатели партнёров, а не гарантия.
Какие бывают франшизы клининга
Франшизы клининга делятся по тому, кому вы продаёте и что приносите с собой на объект. От этого зависят вход, оборудование, продажи и то, как быстро появляются повторные заказы.
Уборка квартир и домов для частных клиентов
Самый заметный сегмент: генеральная уборка, уборка после ремонта, поддерживающая уборка раз в неделю, мытьё окон. Заявки приходят из рекламы и сарафанного радио, клиент платит картой или переводом сразу после работы. Плюс в быстром старте и небольших вложениях в инвентарь. Минус в том, что каждого клиента приходится привлекать заново, средний чек невелик, а частные исполнители из объявлений берут такие заказы дешевле любой компании.
Уборка офисов и коммерческих объектов по договору
Коммерческий клининг обслуживает офисы, магазины, торговые центры, клиники, склады. Здесь работают по договору на месяц и дольше, с графиком, техническим заданием и актами. Заказчик реже уходит, если качество ровное, но и требует больше: чтобы уборщица выходила каждый день, чтобы замена появлялась без напоминаний, чтобы были документы для бухгалтерии. Продажи здесь идут через переговоры с управляющими, завхозами и отделами закупок.
Химчистка мебели и ковров
Узкая специализация с выездом к клиенту или с цехом для ковров. Вход выше из-за моющих пылесосов и сушки, зато людей меньше, а чек за заказ выше. Многое зависит от мастера: неподходящая химия может испортить обивку.
Промышленный клининг и уборка территорий
Промышленный клининг работает на производствах, складах, парковках, в цехах после ремонта. Нужна поломоечная и подметальная техника, допуски сотрудников, умение работать по правилам охраны труда заказчика. Уборка территорий добавляет к этому сезонность: летом покос и мусор, зимой снег и наледь. Сделки здесь крупнее, но и капитал на технику заметный, а продажи длинные.
| Модель | Кто платит | Что нужно на старте | Как приходят заказы |
|---|---|---|---|
| Уборка квартир и домов | частные лица | инвентарь, химия, обучение уборщиков | реклама, отзывы, повторные обращения |
| Коммерческий клининг | компании, магазины, бизнес-центры | инвентарь, профессиональная химия, часть техники | переговоры, тендеры, рекомендации |
| Химчистка мебели и ковров | частные лица и компании | моющие пылесосы, сушка, иногда цех | реклама, сезонные акции |
| Промышленный клининг, территории | производства, склады, управляющие компании | поломоечная и уборочная техника, транспорт | долгие продажи, конкурсы |
На чём зарабатывает клининговая компания
Клининговая компания зарабатывает на разнице между ценой уборки и прямыми затратами на неё: оплатой уборщиков, химией, износом инвентаря и оборудования, дорогой до объекта. Цену назначают за объект, за квадратный метр, за час работы или за месяц обслуживания по договору. Прибыль появляется только тогда, когда заказов достаточно, чтобы закрыть постоянные расходы: офис или склад, рекламу, платёж франчайзеру и вашу собственную зарплату.
Самая большая статья почти всегда люди. Оборудование выглядит разовой покупкой, но требует ремонта, расходников и со временем замены, поэтому его износ честнее закладывать в каждый заказ. Транспорт легко недооценить, когда две уборки в один день приходятся на разные концы города.
| Статья | Как ведёт себя | Что проверить в финансовой модели франчайзера |
|---|---|---|
| Оплата уборщиков | растёт с каждым заказом | за что платят людям: за смену, час или объект, и кто платит при переделке |
| Химия и расходники | растёт с площадью | обязательна ли закупка у франчайзера и по каким ценам |
| Инвентарь и оборудование | вложения на старте плюс износ | что входит в пакет, что докупаете сами, кто ремонтирует |
| Транспорт | зависит от плотности заказов | заложена ли дорога до объекта в цену |
| Реклама, офис, платёж франчайзеру | постоянные, не зависят от заказов | сколько заказов в месяц нужно, чтобы их покрыть |
Как посчитать, сколько заказов нужно сервисному бизнесу, чтобы выйти в плюс, разобрано в статье «Бизнес на услугах». Для клининга считайте отдельно разовые генеральные уборки и ежедневное обслуживание офисов: отдача на час работы у них разная.
Что даёт франчайзер клининга
Хороший франчайзер клининга продаёт не название, а технологию и поток: как убирать разные поверхности, какой химией, за сколько времени и как не испортить имущество клиента. Обычно в пакет входят обучение, стандарты уборки, чек-листы приёмки, условия закупки химии и оборудования, сайт и реклама, программа для заявок и иногда передача клиентов из общего канала.
- Обучение технологиям. Работа с разными покрытиями, пятнами, химией, техникой безопасности. Спросите, кто обучает ваших уборщиков после запуска, когда люди сменятся.
- Закупки. Химия и оборудование по ценам сети. Уточните, обязательна ли закупка у франчайзера и можно ли брать то же самое у других поставщиков.
- Стандарты и контроль. Чек-листы, фотоотчёты, порядок переделки и разбора жалоб.
- Клиенты. Сайт, реклама, общий телефон или передача заявок.
Всё перечисленное имеет смысл, только если записано в договоре: перечень услуг, сроки, кто и как их принимает. Как разложить вход, регулярные платежи и ваши собственные расходы, которые в пакет не попали, разобрано в статье «Стоимость франшизы».
Главные трудности клининговой франшизы
Основные трудности клининга связаны не с уборкой как таковой, а с людьми, ровным качеством и сезонным спросом. Франшиза снимает часть вопросов технологией и рекламой, но отвечать в вашем городе будете вы.
- Люди и текучесть. Уборщики уходят часто, особенно в первые недели. Каждый уход означает новый поиск и новое обучение. О том, почему уходят линейные сотрудники и что помогает их удержать, есть отдельный разбор про текучесть кадров.
- Качество. Клиент оценивает конкретную уборку, а не бренд сети. Одна плохо убранная квартира перечёркивает рекламу. Нужен человек, который выборочно проверяет работу, и порядок бесплатной переделки.
- Сезонность. В частном клининге заметны всплески перед праздниками и после ремонтов, провалы в отпускной сезон. У уборки территорий свой цикл: снег зимой, листья осенью.
- Демпинг частников. Частные уборщики из объявлений не платят за офис, рекламу и франшизу и потому берут дешевле. Конкурировать с ними ценой бессмысленно, конкурировать стоит надёжностью, документами и скоростью замены.
- Оборудование и износ. Техника ломается в самый загруженный день, поэтому нужны запасной вариант и деньги на ремонт.
- Ответственность за порчу имущества. Испорченный диван, поцарапанный пол или паркет после неподходящей химии - это ваш расход. По общим правилам гражданского права исполнитель отвечает за вред, причинённый имуществу заказчика. Узнайте, есть ли у сети страхование и порядок разбора таких случаев.
Чтобы прогнать бизнес-план клининга через плохой сценарий до оплаты, воспользуйтесь стресс-тестом из статьи «Риски франшизы»: там же собраны красные флаги в договоре и обещаниях продавца.
Клининг или аутсорсинг персонала: в чём разница
Клининговая франшиза продаёт результат уборки, который вы выполняете своим оборудованием и своей химией. Франшиза аутсорсинга линейного персонала продаёт закрытые смены: уборщики, грузчики, разнорабочие и комплектовщики выходят на объект заказчика и выполняют работу его инструментом или тем, что оговорено в задании. Снаружи похоже, внутри это разные бизнесы с разными вложениями, клиентами и рисками.
Сеть «Персонал 24» не клининговая франшиза, и сравнивать её с клинингом напрямую некорректно. Это франшиза аутсорсинга линейного рабочего персонала для производств, складов, стройки, ЖКХ, ритейла, маркетплейсов и госзаказа, и уборщики в ней только одна из специальностей. Партнёр не закупает оборудование и химию, не снимает помещение и склад: бизнес строится на базе исполнителей, платформе и продажах компаниям. Работа оформляется договором оказания услуг, подрядчик сам организует людей и отвечает за выход, а заказчик принимает результат. Заёмный труд запрещён статьёй 56.1 Трудового кодекса, поэтому разница между аутсорсингом работ и передачей людей под управление заказчика принципиальна; подробно она разобрана в статье «Аутстаффинг и аутсорсинг персонала».
| Что сравниваем | Франшиза клининга | Франшиза аутсорсинга персонала |
|---|---|---|
| Что продаёте | результат уборки | закрытые смены линейного персонала под задачи заказчика |
| Клиенты | частные лица и компании, в зависимости от модели | компании и учреждения: склады, производства, стройка, управляющие компании, ритейл |
| Оборудование и химия | ваши, закупка и износ на вас | не нужны: работа идёт на объекте заказчика |
| Помещение | часто нужен склад для инвентаря и химии | не нужно |
| Главный навык владельца | контроль качества уборки | продажи компаниям и контроль выхода людей |
| Откуда заказы | реклама, отзывы, тендеры | в основном активные продажи: звонки, тендеры, базы организаций |
У аутсорсинга персонала свои сложности, и их не стоит преуменьшать. По данным сети «Персонал 24», 80% заказчиков приходит через активные продажи: холодный обзвон даёт 45%, базы победителей тендеров 35%, общая база организаций города 20%. Входящих заявок на старте мало, и клиентскую базу партнёр собирает своими звонками и встречами с компаниями. Исполнителям уходит в среднем 74% выручки, рентабельность по финансовой модели сети 10-13%, поэтому бизнес держится на объёме смен, а не на высокой наценке. Вход в сеть стоит от 550 000 ₽, ежемесячный платёж от 15 000 ₽ в месяц, фиксированно, не процент от выручки. Подробнее об условиях и о том, как работает партнёр, в статье «Франшиза Персонал 24». Как клининговая компания и агентство персонала могут передавать друг другу смежные заказы, - в статье «Партнёрская сеть для аутсорсинга персонала».
Какая франшиза вам ближе: тест
Выбор между клинингом и аутсорсингом персонала зависит от того, кому вы готовы продавать, сколько готовы вложить в оборудование и что вам интереснее контролировать. Шесть вопросов ниже помогут понять, какая модель ближе к вашим условиям и характеру. Результат появится сразу, его можно пройти ещё раз с другими ответами.
Как проверить франшизу клининга до оплаты
Франшизу клининга проверяют так же, как любую другую: по договору, по полной сумме расходов до первой выручки и по разговору с действующими партнёрами. Для клининга добавьте несколько отраслевых вопросов про оборудование, химию и ответственность за порчу имущества.
- Какое оборудование входит в пакет, кто его ремонтирует и что придётся докупать через полгода работы.
- Обязательна ли закупка химии у франчайзера и как меняется цена.
- Есть ли стандарт приёмки: чек-листы, фотоотчёт, порядок переделки.
- Как сеть разбирает порчу имущества и есть ли страхование.
- Сколько заказов приносит общая реклама партнёрам в городах вашего размера, а сколько они находят сами.
- Что будет, если вы захотите выйти: что остаётся у вас, что возвращается сети.
Если клининг вы рассматриваете как один из нескольких вариантов собственного дела, полезно сначала сравнить модели между собой: в статье «Какой бизнес открыть» собраны вопросы, которые помогают выбрать направление до разговора с продавцами франшиз.
Кому подходит клининговая франшиза
Клининговая франшиза подходит тем, кто готов вложиться в инвентарь и оборудование, разбирается в качестве уборки и первое время сам выезжает на объекты, проверяет работу и учит людей. Хуже всего она подходит тем, кто ждёт готового потока клиентов без участия владельца: такого не обещает честно ни одна модель. Если вам ближе работа с компаниями и не хочется отвечать за технику и химию, сравните клининг с аутсорсингом линейного персонала, где уборка - одна из многих задач, которые вы закрываете для заказчика.
Выводы
- Франшиза клининга бывает частной, коммерческой, специализированной и промышленной, и у каждой своя экономика.
- Клининг продаёт результат уборки, поэтому оборудование, химия, износ и контроль качества лежат на партнёре.
- Самые частые трудности - текучесть уборщиков, ровное качество, сезонность, демпинг частников и порча имущества.
- Аутсорсинг персонала - другой бизнес: закрытые смены у компаний без оборудования и помещения, но с активными продажами.
- До оплаты проверьте договор, полную сумму до первой выручки и опыт партнёров, которые запускались недавно.
Частые вопросы
Какую клининговую франшизу выбрать новичку?
Начните не с бренда, а с модели: кому вы хотите продавать и сколько готовы вложить в оборудование. Уборка квартир проще на старте, но требует постоянной рекламы. Коммерческий клининг даёт договоры на месяцы, но продаётся дольше. Промышленная уборка требует техники и капитала.
Что входит во франшизу клининга?
Обычно обучение технологиям уборки, стандарты и чек-листы, условия закупки химии и оборудования, сайт и реклама, программа для заявок. Что именно входит в конкретный пакет, определяет перечень услуг в договоре, а не презентация.
Выгодна ли клининговая франшиза?
Это зависит от модели, города и вашей работы. Посчитайте вклад одного заказа, постоянные расходы и сколько заказов нужно, чтобы их покрыть, а затем проверьте эти цифры у действующих партнёров, а не только в презентации.
Чем клининг отличается от аутсорсинга персонала?
Клининг продаёт результат уборки своим оборудованием и химией. Аутсорсинг персонала закрывает смены линейных работников, в том числе уборщиков, на объектах компаний: оборудования и помещения не нужно, зато нужны активные продажи компаниям.
Кто отвечает, если уборщик испортил имущество клиента?
Перед клиентом отвечает компания-исполнитель, то есть вы. Поэтому до оплаты франшизы узнайте, как сеть обучает работе с химией, есть ли страхование и порядок разбора таких случаев.
Источники
- Гражданский кодекс РФ, часть вторая: глава 37 «Подряд», глава 39 «Возмездное оказание услуг», глава 54 «Коммерческая концессия».
- Трудовой кодекс РФ, статья 56.1 «Запрещение заемного труда».
- Условия, финансовая модель и маркетинг сети «Персонал 24», предоставлены сетью.
Материал обновлён 09.10.2026.
Обсудить франшизу
Расскажем об условиях, покажем экономику сети и ответим на вопросы.
Оставить заявку
Франшиза аутсорсинга линейного рабочего персонала: 96 франчайзи в 73 городах России. Пишу о том, как устроен кадровый бизнес изнутри - экономика смены, работа с тендерами и правовая сторона.
Об авторе
