Договор франшизы - это не один стандартный документ. Под словом «франшиза» на рынке продают как минимум две разные конструкции: договор коммерческой концессии, по которому вам передают право пользоваться товарным знаком и другими правами франчайзера, и договор оказания услуг, по которому вы оплачиваете обучение, сайт, программы, рекламу и сопровождение. У этих договоров разные правила регистрации, ответственности и выхода. Ниже разбор, как понять, какой договор франшизы вам предлагают, какие разделы проверить в первую очередь и какие вопросы задать продавцу до оплаты. Если вы ещё выбираете саму франшизу, начните со статьи «Франшиза услуг: для людей или для бизнеса».
Кратко
- Классическая франшиза по закону - договор коммерческой концессии, глава 54 Гражданского кодекса.
- Предоставление прав по концессии регистрируется в Роспатенте. Без регистрации оно считается несостоявшимся.
- Многие франшизы продаются по договору оказания услуг. Это законно, но товарный знак вам при этом не передаётся.
- У договора услуг свои правила выхода: заказчик вправе отказаться от него, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы.
- Проверяйте предмет договора, все платежи, территорию, условия выхода и приложения, а не только основной текст.
⚖️ Материал носит информационный характер и не заменяет консультацию юриста. Перед подписанием покажите договор и все приложения специалисту. Условия сети «Персонал 24» приведены как пример.
Какой договор подписывают при покупке франшизы
Вид договора определяется не названием на первой странице, а тем, что вы реально получаете. Если вам передают право использовать товарный знак, ноу-хау и деловую репутацию франчайзера, это коммерческая концессия. Если вам оказывают набор услуг для запуска и работы бизнеса, это договор оказания услуг. Бывают и смешанные договоры, где есть и то и другое.
Договор коммерческой концессии
Гражданский кодекс описывает его так: «По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау)» (ГК РФ, статья 1027).
Из этой конструкции следуют важные для покупателя вещи:
- сторонами могут быть только коммерческие организации и зарегистрированные индивидуальные предприниматели, поэтому до подписания нужно открыть ИП или ООО;
- договор заключается письменно, иначе он ничтожен;
- предоставление прав регистрируется в Роспатенте, и «при несоблюдении требования о государственной регистрации предоставление права использования считается несостоявшимся» (статья 1028);
- правообладатель обязан передать документацию и проинструктировать пользователя, а если договор не говорит иное, ещё и оказывать постоянное техническое и консультативное содействие (статья 1031);
- правообладатель несёт субсидиарную ответственность по претензиям к качеству товаров и услуг пользователя (статья 1034).
Договор оказания услуг
Здесь продавец обязуется оказать вам услуги за плату: обучить, сделать сайт, дать доступ к программам и базам, запустить рекламу, сопровождать первые месяцы. Права на товарный знак при этом не передаются, регистрация в Роспатенте не нужна, а отношения сторон регулирует глава 39 Гражданского кодекса о возмездном оказании услуг.
Такая модель распространена и законна. Так работает, например, сеть «Персонал 24»: партнёр заключает договор оказания услуг, в котором перечислено, что делает франчайзер, а не договор коммерческой концессии. Честно сказать об этом покупателю - нормальная практика. Плохо, когда продавец называет договор услуг «концессией» или обещает права на бренд, которые договор не передаёт.
Чем отличаются права покупателя
| Вопрос | Коммерческая концессия | Договор оказания услуг |
|---|---|---|
| Что вы получаете | право использовать товарный знак и другие исключительные права | конкретные услуги по перечню |
| Регистрация | предоставление права регистрируется в Роспатенте | не требуется |
| Кто может быть стороной | организации и ИП | без ограничений по статусу |
| Ограничения | территория, запрет конкуренции и другие условия статьи 1033 | только то, что прямо записано в договоре |
| Выход | по статье 1037, для бессрочного договора уведомление за шесть месяцев | заказчик вправе отказаться, оплатив фактически понесённые расходы исполнителя |
| Что проверять | свидетельство на знак и регистрацию предоставления права | перечень, сроки и результат каждой услуги, акты |
Семь разделов, которые проверяют в первую очередь
Независимо от вида договора, в первую очередь читайте семь разделов: предмет, платежи, обязанности франчайзера, ваши обязанности, территорию, срок и выход, ответственность. Именно в них появляются условия, которые потом стоят денег.
1. Предмет договора
Что именно вы покупаете. Если это права, должны быть указаны товарный знак с номером регистрации и другие объекты. Если услуги, нужен конкретный перечень: что сделают, в какой срок, как вы поймёте, что услуга оказана. Формулировки вроде «комплексное сопровождение бизнеса» без расшифровки ничего не гарантируют.
2. Платежи
Все деньги, которые вы заплатите: вход, регулярный платёж, рекламный сбор, обязательные закупки, программы, обучение новых сотрудников. Закон разрешает разные формы вознаграждения по концессии: фиксированные разовые или периодические платежи, отчисления от выручки, наценку на товар (статья 1030). Поэтому каждый платёж должен быть записан в договоре, а не только в презентации. Как сравнить платежи разных франшиз, разобрано в статье «Стоимость франшизы».
3. Обязанности франчайзера
Сроки запуска, объём поддержки, срок поддержки, кто отвечает за рекламу и поиск клиентов. Если поддержка ограничена первыми месяцами, это должно быть видно из договора, а не выясняться потом.
4. Ваши обязанности
Стандарты, отчётность, минимальные объёмы, обязательные закупки, запрет работать с другими сетями. Проверьте, что вы физически сможете их выполнить, и что будет за нарушение.
5. Территория
Закреплён ли за вами город или район, может ли франчайзер открыть там ещё одного партнёра или работать сам. По концессии такое обязательство франчайзера возможно, но только если оно записано (статья 1033). Интересно, что условие, по которому пользователь может обслуживать только клиентов с местом нахождения на определённой территории, закон прямо называет ничтожным.
6. Срок, продление и выход
На какой срок договор, как он продлевается, как из него выйти и что при этом происходит с деньгами. Для концессии закон даёт пользователю, который добросовестно работал, преимущественное право на новый срок (статья 1035), а договор без срока каждая сторона может прекратить, предупредив за шесть месяцев, если договор не требует большего (статья 1037). Для договора услуг действует другое правило: «Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов» (статья 782). Что считать понесёнными расходами и какие услуги уже оказаны, на практике часто становится предметом спора, поэтому важно, как договор фиксирует этапы и акты.
7. Ответственность
Штрафы, неустойки, основания для одностороннего отказа франчайзера. У концессии правообладатель может отказаться от договора, если пользователь нарушает стандарты качества, грубо нарушает инструкции или не платит в срок, и не устранил нарушение после письменного требования (статья 1037). Проверьте, нет ли в договоре дополнительных оснований, которые позволяют прекратить отношения по формальному поводу.
Проверьте приложения, а не только основной текст
Самые важные условия часто вынесены в приложения: регламенты, стандарты, тарифы, перечень услуг, порядок приёмки, политика возвратов. Основной текст может ссылаться на документы, которые «размещены в личном кабинете» и меняются франчайзером в одностороннем порядке. Попросите все приложения до подписания и выясните, может ли франчайзер менять их без вашего согласия.
Тест: какой договор вам предлагают
Ответьте на шесть вопросов по тексту договора, который у вас на руках. Тест подскажет, на какую конструкцию это похоже и что проверить в первую очередь.
Как сравнить две франшизы по договорам
Положите договоры рядом и сравните их по одной таблице: что вы получаете, сколько платите за всё время, что франчайзер обязан сделать и в какой срок, как выйти. Часто дешёвый вход оказывается дорогим из-за обязательных закупок или процентных платежей, а дорогой включает то, за что в другой франшизе вы заплатите отдельно.
| Строка сравнения | Что выписать из договора |
|---|---|
| Вид договора | концессия, услуги или смешанный |
| Вход | сумма и что в неё входит по перечню |
| Регулярные платежи | фиксированные или процент, с какого месяца, что входит |
| Обязательные закупки | что и у кого вы обязаны покупать |
| Поддержка | в каком объёме и сколько месяцев |
| Территория | закреплена или нет, что будет с соседними партнёрами |
| Выход | порядок, сроки, что с деньгами |
На что обратить внимание во франшизе аутсорсинга персонала
В нише аутсорсинга линейного персонала к обычным вопросам добавляется ещё один: как оформлены отношения партнёра с заказчиками и исполнителями. Франчайзер должен дать шаблоны, по которым партнёр выполняет работы своими силами по договору оказания услуг. Статьёй 56.1 Трудового кодекса запрещён заёмный труд, то есть схема, при которой партнёр передаёт работников под управление заказчика; исключение сделано только для аккредитованных частных агентств занятости. Подробно - в статье про аутстаффинг и аутсорсинг персонала.
Отдельно проверьте, как франчайзер предлагает оформлять исполнителей. Если по договорам гражданско-правового характера, полезно знать признаки, по которым такой договор могут признать трудовым: они разобраны в статье «Договор ГПХ: образец и признаки».
Что запросить у продавца до подписания
- Полный текст договора и всех приложений в редактируемом виде.
- Если это концессия: номер свидетельства на товарный знак и подтверждение, что знак действует и принадлежит именно этому продавцу.
- Если это договор услуг: перечень услуг со сроками и порядком приёмки.
- Все платежи за первый год одной таблицей.
- Порядок выхода из договора и что при этом происходит с оплатой.
- Контакты нескольких действующих партнёров.
Если продавец отказывается дать договор до оплаты или торопит, это повод отложить решение. Другие тревожные признаки собраны в статье «Риски франшизы», а общий порядок действий - в материале «Как открыть бизнес по франшизе».
Частые ошибки при подписании договора франшизы
| Ошибка | Последствие |
|---|---|
| Оплатить до получения полного договора | условия узнаёте уже после того, как деньги ушли |
| Считать любой договор франшизы концессией | ждёте прав на бренд и защиты, которых договор не даёт |
| Не проверить регистрацию по концессии | предоставление права считается несостоявшимся |
| Довериться устным обещаниям | обещанное не записано и не может быть потребовано |
| Не прочитать приложения | тарифы и стандарты меняются без вашего согласия |
О том, как устроены условия сети «Персонал 24», рассказано в статье о франшизе «Персонал 24».
Выводы
- Договор франшизы бывает концессией, договором оказания услуг или смешанным. Смотрите на суть, а не на название.
- Концессия передаёт права на товарный знак и требует регистрации в Роспатенте.
- Договор услуг законен, но права на бренд не передаёт. Проверяйте перечень, сроки и акты услуг.
- Платежи, территория и выход должны быть записаны в договоре и приложениях.
- Покажите договор юристу до оплаты, а не после.
Частые вопросы
Как называется договор франшизы по закону?
Договор коммерческой концессии, глава 54 Гражданского кодекса. Но на рынке франшизой называют и договоры оказания услуг, по которым товарный знак не передаётся.
Нужно ли регистрировать договор франшизы?
Если это коммерческая концессия, предоставление прав регистрируется в Роспатенте, без регистрации оно считается несостоявшимся. Договор оказания услуг регистрировать не нужно.
Может ли физическое лицо купить франшизу?
По договору коммерческой концессии нет: стороной могут быть только организации и индивидуальные предприниматели. Договор оказания услуг физлицо заключить может, но для работы с клиентами всё равно понадобится зарегистрировать бизнес.
Можно ли расторгнуть договор франшизы и вернуть деньги?
Зависит от вида договора и его условий. По концессии действуют правила статьи 1037 ГК. По договору услуг заказчик вправе отказаться, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Какие суммы вернут на практике, решают условия договора и, при споре, суд.
Что важнее всего проверить в договоре франшизы?
Предмет договора, все платежи, обязанности франчайзера со сроками, территорию и условия выхода. И обязательно приложения, на которые ссылается основной текст.
Хуже ли франшиза по договору услуг, чем концессия?
Не обязательно. Это разные модели. По концессии вы получаете права на бренд и защиту главы 54 ГК, по договору услуг - конкретный набор услуг. Важно, чтобы продавец честно называл модель, а договор подробно описывал, что вы получаете.
Источники
- Гражданский кодекс РФ, часть вторая: глава 54 «Коммерческая концессия» (статьи 1027, 1028, 1030, 1031, 1033, 1034, 1035, 1037), глава 39 «Возмездное оказание услуг» (статья 782).
- Трудовой кодекс РФ, статья 56.1 «Заёмный труд».
- Модель договора сети «Персонал 24», предоставлена сетью.
Материал обновлён 09.10.2026.
Обсудить франшизу
Расскажем об условиях, покажем экономику сети и ответим на вопросы.
Оставить заявку
Франшиза аутсорсинга линейного рабочего персонала: 96 франчайзи в 73 городах России. Пишу о том, как устроен кадровый бизнес изнутри - экономика смены, работа с тендерами и правовая сторона.
Об авторе
