Как открыть бизнес по франшизе: пошаговый план до первых заказов

Открыть бизнес по франшизе - значит пройти несколько этапов: выбрать нишу и франчайзера, проверить свой город, сверить цифры с действующими партнёрами, подписать договор коммерческой концессии, пройти обучение и запуститься с первыми заказчиками. Франшиза сокращает путь, потому что модель, документы и обучение уже готовы, но не отменяет вашу работу. Ниже пошаговый план, как открыть франшизу в своём городе, на примере запуска в сети «Персонал 24», где первые заказы приходят на 8-й день после старта.

⚖️ Материал носит информационный характер. Сроки и цифры сети «Персонал 24» - средние показатели партнёров, а не гарантия. Перед подписанием договора проконсультируйтесь с юристом.

Если вы выбираете между франшизой, готовым бизнесом и своим делом с нуля, начните со статьи какой бизнес открыть, а затем посчитайте полную стоимость франшизы.

Шаг 1. Решите, какой бизнес вы готовы вести сами

Первый шаг к франшизе - честный ответ, каким делом вы готовы заниматься лично ближайшие месяцы: стоять за прилавком, управлять мастерами, продавать компаниям или вести точку. Франшиза даёт модель, но не освобождает от работы. Если выбрать нишу только по цифрам дохода, через полгода вы будете делать то, что не любите и не умеете.

Посмотрите на свой опыт. Продажи, управление людьми, логистика, найм, работа с поставщиками - всё это переносится в бизнес. Партнёры, у которых опыт совпал с моделью, обычно выходят на доход быстрее. Удобная проверка - квиз ниже: он показывает, подходит ли вам модель франшизы на услугах с командой исполнителей.

Шаг 2. Выберите франчайзера и проверьте город

Франчайзера выбирают по трём признакам: сколько партнёров реально работает, что франчайзер делает за партнёра после запуска и есть ли место в вашем городе. Каталоги дают список, но не отвечают на эти вопросы. Спросите у франчайзера число действующих партнёров и городов, попросите контакты двух-трёх из них и проверьте, свободен ли ваш город.

Свободный город - не формальность. Многие сети ограничивают число партнёров в одном городе, чтобы они не сбивали цены друг другу. В сети «Персонал 24» действует квота: до 3 партнёров в городах от 1 млн жителей, 2 - от 500 тыс. до 1 млн, 1 - в городах меньше. Список свободных городов открыт.

Шаг 3. Сверьте цифры с партнёрами

До договора цифры франчайзера нужно сверить с людьми, которые уже работают по франшизе: сколько они вложили на самом деле, когда пошли первые заказы, что было сложнее всего и помогает ли франчайзер после запуска. Финансовая модель показывает среднего партнёра, а разговор с реальным - разброс и причины.

Хорошие вопросы партнёру: сколько денег ушло сверх взноса, сколько месяцев он работал сам без сотрудников, откуда пришли первые заказчики, что бы он сделал иначе. Если франчайзер не даёт контактов партнёров или все отзывы анонимные, это повод насторожиться. Видеоотзывы с именем и городом проверить проще.

Шаг 4. Подпишите договор коммерческой концессии

Франшизу оформляют договором коммерческой концессии: франчайзер передаёт право использовать товарный знак и свои наработки, партнёр платит вознаграждение. Предоставление права на товарный знак по такому договору подлежит государственной регистрации в Роспатенте (ГК РФ, статья 1028). Если регистрации нет, предоставление права использования считается несостоявшимся.

Что проверить в договоре до подписи:

• что именно входит в паушальный взнос и какие регулярные платежи вы будете платить;
• территория: закреплён ли за вами город и что будет, если в нём появится другой партнёр;
• условия возврата денег и смены города, если бизнес не пойдёт;
• срок договора и условия его продления или расторжения;
• обязанности франчайзера после запуска: обучение, поддержка, реклама.

Для бизнеса на услугах вам понадобится ИП или ООО: заказчики-компании работают по договору и платят безналично. Помещение оформлять не нужно, если модель его не требует.

Шаг 5. Пройдите запуск по инструкции

После договора начинается запуск по инструкции франчайзера: доступы, обучение, документы, маркетинг и первые продажи. В сети «Персонал 24» этот путь расписан по дням, и первые заказы партнёры получают на 8-й день после старта. Важно не перепрыгивать этапы: каждый следующий опирается на предыдущий.

Не путайте два срока. 8 дней - до первых заказов. На полноценную загрузку партнёры выходят примерно за 8 недель: за это время нужно найти постоянных заказчиков и нарастить базу исполнителей. О том, как устроена сама работа после запуска, подробно в статье про франшизу Персонал 24.

Шаг 6. Найдите первых заказчиков

Первые заказчики почти никогда не приходят сами. В бизнесе для компаний их находят активными продажами: звонками, коммерческими предложениями, тендерами. По данным сети «Персонал 24», 80% заказчиков приходит через активные продажи: холодный обзвон даёт 45%, базы победителей тендеров 35%, общая база организаций города 20%.

Поэтому в первые недели главная задача - не реклама, а список компаний города и звонки. Рекламу на старте стоит тратить осторожно: один из партнёров сети потратил 60 000 ₽ на размещение в 2ГИС и не получил результата. Правило простое: прежде чем платить за новый канал, спросите франчайзера и других партнёров, работал ли он у них.

Первый постоянный заказчик меняет всё: появляются регулярные смены, отзывы и понятная загрузка базы исполнителей. Держите качество выше цены, особенно на первых заказах. Заказчик, который однажды получил людей вовремя, заказывает снова.

Антон Алексеев

Основатель «Персонал 24»

Франшиза аутсорсинга линейного рабочего персонала: 96 франчайзи в 73 городах России. Пишу о том, как устроен кадровый бизнес изнутри - экономика смены, работа с тендерами и правовая сторона.

Об авторе